自社の名前やサービスで検索するとライバルの広告が！その理由と対処時のポイントを解説（依頼時に使える文例あり）

さらに、「似ている言葉」まで拡張されることがあるため、キーワードを登録した人ですら想像しなかったキーワードで広告が配信されてしまうことがあります。

また、意図的な広告出稿であっても、他社名でキーワード登録できてしまうのはお互い様なので、紳士協定を申込むことによって広告配信を止めてもらえるケースがあります。

実際に私が紳士協定の申し込む際の手順やその効果をご紹介します。

紳士協定の申し込み

メールまたは電話で、会社名で検索した際に広告が配信されてしまっている事を伝え、キーワードの「フレーズ一致」での除外登録を依頼しましょう。

依頼の際は、下記2点を伝えるようにしましょう。

1. フレーズ一致で除外して欲しいキーワードの一覧を送る（コピペでそのまま登録できる形式がベストです）
2. こちらも除外登録する準備があることを伝え、除外対象のキーワード一覧を送ってほしい旨を記載

ポイントは、先方の手間を最大限に減らすことです。

意図や悪意の有無にかかわらず、基本的には、対応しなくてもよいことを善意で対応してもらうわけですから、最大限の誠意と準備、依頼を行うことで、対応いただける確率は大きく変わります。

短期間に何度も催促のメールや電話をしない、繁忙期には依頼しないなどの心遣いも必要です。間違っても、ケンカ腰だったり、訴訟を匂わすような依頼はやめてください（笑）。

実際に、私たちが依頼する際に使用する文例を載せておきますので参考にしてみてください。

紳士協定を申し込んだ結果、どうなったか

弊社内での事例にはなりますが、6割～7割の企業様に対応いただいています。

中には、ライバルの広告を完全排除することができ、広告の成果が良化したケースもあります。

特に、意図的でなく広告が配信されてしまっているケースでは、お互いの取扱い商材がまったく異なることも多く、単純に広告費の無駄になっているが分かり、数日中に対応していただくことが多いです。

そのため、ライバルの広告出稿が確認できたら、まずは紳士協定の申し込みをしてみることをオススメいたします。

自社名の重要性 ～バーガー帝国のヒミツ～

最後に、私が自社名の重要性に改めて気付かされた話をご紹介します。

マクドナルドを世界最大のファストフードチェーンまで成長させたレイ・クロックを描く映画『ファウンダー ハンバーガー帝国のヒミツ』の中で、マクドナルドの原型となるレストランの経営していた “マクドナルド兄弟” から経営権を莫大な金額で買い取るシーンがあるのですが、特に印象的なのが、その最大の狙いは「名前」であったと発言する場面です。

さらに自伝の中でも、レイ・クロックは繰り返し名前について述べ、「マクドナルド」という名前に人一倍執着していたことが伺えます。

「マクドナルドという名前は独特の響きがあったので、格好な宣伝材料になると思っていた」
「マクドナルドという名前は当たるという直感があった」
「名前はさすがにコピーできない」

『成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝 – 世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者』

企業名そのものがブランドとなり、サービスの「信頼性」や「権威性」を持つことは、世界のトップブランドの多くが示しています。

さらに、運用型広告やSNSの台頭によって中小企業でも多くの人にその存在を示すことができるようになった現代、自社名の重要性はさらに増しています。

リスティング広告においては、社名・サービス名は購買プロセスの終盤に使用される重要なキーワードです。

だからこそ、自社名で検索をされた際には確実に自社サイトへ誘導できるよう、最大限の努力をもって守らなくてはいけないのです。